Lothar´s Bewertungsportal

Hallo mein Name ist Lothar.
Willkommen auf meinem Bewertungsportal zum Abgeben von Bewertungen und Erfahrungen zu Shops, Produkten und Dienstleistungen. Kunden schreiben im Bewertungsportal, Erfahrungsberichte und geben Bewertungen.

Wie wichtig sind Berichte mit Erfahrungen und unabhängige Bewertungen

Durch die Digitalisierung sind auch die Möglichkeiten des Shoppens und des Handels auf in die digitale Welt verlagert worden. Das hat für den Kunden enorme Vorteile, immerhin muss er nicht mehr das Haus verlassen und kann von A bis Z alles online vom Schreibtisch aus bestellen. Aber wie erfahren die Kunden, wie gut der Online-Shop ist, wo sie sich das neue Outfit bestellen wollen. Eine Anprobe ist im Vorfeld immerhin nicht möglich und ohne den Shop zu kennen, hat man kein konkretes Bild über die Qualität, den Service und die Abwicklung im Falle einer Retoure. Um sich zu informieren, macht sich der Verbraucher also im Vorfeld über den Händler schlau. Dazu bedient er sich den Erfahrungsberichten und Rezensionen anderer Nutzer.

Der Verbraucher kann alles bewerten

Vom Restaurant bis zum großen Unternehmen kann heutzutage von den Kunden alles bewertet und somit anderen Kunden online zur Verfügung gestellt werden. Das kann sich gravierend auf das Geschäft ausüben, denn die potenziellen Kunden vertrauen den Bewertungen und Erfahrungen der anderen Nutzer. Bis ins kleinste Detail kann somit alles penibel bewertet werden, wodurch sich jeder Unternehmer mit den Rezensionen der Kunden auseinandersetzen und dementsprechend agieren sollte.

Social Media nutzen – Kunden direkt ansprechen

Viele Kunden geben auch gerne über die sozialen Medien ihre Bewertungen ab und ihren Senf dazu. Neben den gängigen Bewertungsplattformen, sollte auch der Auftritt in den sozialen Medien vorhanden und gut repräsentiert werden. Dort gibt es die Möglichkeit, sich von einer anderen Seite zu präsentieren und direkt am Kunden zu sein. Auch hier kann eine Bewertung durch die Nutzer und Kunden erfolgen, was verheerend für das Unternehmen sein kann.

Bewertungen nutzen und den Kunden damit echten Service zeigen

Die Bewertungen der Kunden und ihre Anliegen müssen von Unternehmen unbedingt ernst genommen werden. Wenn eine Bewertung erfolgt, gilt es, nicht viel Zeit für die Antwort verstreichen lassen, damit die potenziellen Kunden sehen, dass die Firma oder der Online-Shop auch auf das Feedback der Kunden eingeht.

Zusammengefasst

Was früher die Mundpropaganda war, sind heute die Bewertungen und Erfahrungsberichte im Internet. Sie sind wichtig und müssen von den Unternehmen auf jeden Fall beachtet werden. Die Reputation kann dementsprechend geschäftsfördernd, aber auch schädlich für das Tagesgeschäft sein. Das Bewertungsmanagement sollte schnell mit den Kundenstimmen agieren und ebenfalls einen Fokus auf das Feedback und eventuell darauf resultierende Verbesserungen legen. Es ist also empfehlenswert, die Bewertungen und Erfahrungen der bisherigen Kunden nicht nur auf dem Schirm zu haben, sondern auch mit ihnen zu agieren. Direkte Antworten zeigen den potenziellen Kunden.

Eure Erfahrungen und Bewertungen auf Lothar´s Bewertungsportal

Eure Erfahrungen und Bewertungen könnt ihr ohne euch umständlich registrieren zu müssen, auf meinem Bewertungsportal posten.

Eure Bewertungen werden von mir nicht geprüft.
Aus diesen Grund ist es auch schwierig, in der Regel auch unmöglich den Wahrheitsgehalt einer Bewertung bzw. einer Erfahrung zu verifizieren.

Es ist ratsam, für jeden der hier in meinem Bewertungsportal nach Erfahrungsberichten sucht, sich auch auf anderen Bewertungsportalen zu informieren.

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